En esta sección nos "mojamos" y te informamos sobre las tendencias de negocios con futuro que pueden generar oportunidades de negocio para emprendedores y autónomos.
Analizamos las tres grandes fuerzas transformadoras (tecnología - internet, globalización y cambio social) que están definiendo la evolución y los cambios de los mercados nacionales e internacionales, dando lugar a nuevos negocios rentables y en auge.
A ti te corresponde valorar hasta qué punto te afectan en tu actividad actual y cómo debes reaccionar o si te encuentras ante la oportunidad de lanzar un nuevo negocio.
El mundo está cambiando muy deprisa, más que nunca en la historia, gracias a la acción conjunta de tres grandes fuerzas transformadoras:
- Las nuevas tecnologías, especialmente en el ámbito de las telecomunicaciones e internet.
- La globalización de la economía.
- Los cambios sociales y culturales que se están produciendo en las sociedades del SXXI.
Tan deprisa que dos años y medio después de escribir este artículo lo hemos tenido que actualizar considerablemente dos veces para recoger las últimas tendencias a destacar en 2015, especialmente las relacionadas con la irrupción de los smartphones, la evolución de internet, la interconectividad de los objetos, el big data y los efectos de la crisis.
Negocios con futuro, cómo adaptarte
Antes de entrar en el análisis de estas tres grandes fuerzas transformadoras, debes tener claro que tus posibilidades de éxito como emprendedor serán mucho mayores si al montar y/o dirigir tu negocio combinas los siguientes tres elementos:
- Adaptación a los cambios socioculturales y demográficos actuales y futuros, de manera que tu empresa responda de la mejor manera posible a las nuevas necesidades provocadas por estos cambios.
- Incorporación a tu actividad de los posibles usos de internet, los smartphones u otras tecnologías, tratando de aportar nuevas maneras de dar respuesta a las necesidades mencionadas en base al uso de las nuevas tecnologías. O al menos no quedándote atrás respecto a tu competencia.
- Posible acuerdos con proveedores o clientes de otros países o bien conectados con otros países, de manera que tengas un negocio más global y competitivo.
Internet y Nuevas Tecnologías
El desarrollo tecnológico y la generalización de internet han cambiando la forma de realizar casi todas las actividades profesionales o de la vida personal, afectando directamente a los patrones de consumo y gasto de empresas y personas por todo el planeta y aportando una enorme mejora en los procesos de gestión de la información. Y creando, claro está, excelentes oportunidades de negocios con futuro, rentables y en auge.
Dado el ritmo de cambio, merece la pena detenerse a analizar con un poco más de detalle este apartado, al que debido a su amplitud hemos dividido en cuatro áreas: internet, telecomunicaciones, juegos electrónicos y otras tecnologías.
INTERNET
En la historia de la humanidad, internet ha supuesto en unos pocos años un salto cultural sin precedentes en la generación y acceso a información de todo tipo gracias a su digitalización en múltiples formatos: fotografía, música, televisión, video y documentos.
Un salto de un calibre muchísimo mayor que el que aportó la invención de la imprenta y que ha generado nuevas formas de relaciones personales y laborales y está provocando el mayor cambio cultural y de estilo de vida de la historia de la humanidad.
Y sólo hemos visto el principio, internet sólo existe desde hace poco más de veinte años, de forma extendida desde hace unos doce, las redes sociales apenas desde hace ocho años...
Las tendencias que en los próximos años marcarán la evolución de internet y la aparición de nuevos negocios con futuro serán:
- Integración multidispositivo: la gente cada vez navega más con sus móviles y tabletas. Y no sólo navega, sino que también compra. Y se conecta desde diversos soportes (ordenador, móvil, tableta, videoconsola) dependiendo del momento del día. Por ello cada vez será más importante ofrecer versiones de tu web adaptadas automáticamente a cada dispositivo, lo que se llama la "web responsive".
- Internet de las cosas y "wearables": Internet y la conectividad trascienden del ordenador y otros dispositivos móbiles concebidos específicamente para ello para comenzar a instalarse en otros objetos de la vida cotidiana capaz de interconectarse en ellos o, incluso, incorporándose en alguna parte de nuestro cuerpo e interactuando continuamente con el usuario y con otros dispositivos con la finalidad de realizar alguna función específica. Ejemplo de ello son los relojes inteligentes o smartwatchs, las zapatillas de deporte con GPS incorporado o pulseras que monitorizan nuestro estado de salud. El advenimiento de las Google Glass cambiará radicalmente la forma en la que nos relacionamos con el mundo físico.
- La nube, el cloud y el Saas: desde hace años nos hemos familiarizado a nivel personal con el uso de aplicaciones externas, especialmente de email. Estamos asistiendo a la definitiva migración de la mayoría de los programas de nuestro ordenador a la “nube”, algo que también está ocurriendo con autónomos y pymes gracias a las ventajas que conlleva el Saas y los nuevos software de facturación y gestión en la nube.
- Internet social: este es el actual estado de la evolución de internet, el “Social Media” o internet de las Redes Sociales, en el que gracias al espíritu de colaboración dominante y los nuevos hábitos de comunicación que se están creando, el valor se obtiene a través de la generación de Comunidad. Y entonces tienen éxito aquellos proyectos capaces de estimular a millones de internautas para que hagan sus aportaciones. Lo venimos viendo los últimos años pero va a ser todavía más importante.
- Social Commerce: la evolución natural del comercio electrónico incorporando el elemento social, en el que las recomendaciones, especialmente de amigos y familiares, son un gran refuerzo para conseguir ventas.
- La web 3.0.: El reto es una navegación inteligente, adaptada a los gustos y necesidades del usuario. No tendré que buscar las cosas, ellas me encontrarán a mi. La clave estará en las aplicaciones integradas de inteligencia artificial que se alimentarán de la información facilitada por los internautas. Con el tiempo las empresas se comunicarán de forma individualizada con cada cliente.
- Filtrado de contenidos: asistimos ya a una situación de sobreinformación y saturación por parte del internauta. Esto dará lugar al filtrado de contenidos, que se irá automatizando en base a las soluciones 3.0. El contenido perderá valor en detrimento del contexto, que a través de nuevas aplicaciones filtrarán el contenido. Google ya lo está haciendo. Aunque seguirá siendo fundamental la generación de contenido de verdadera calidad, ello no será suficiente por sí solo.
- Integración de medios y soportes: por fin se están comercializando televisores que integran internet y la TV por lo que la “Tv a la carta” y “el videoclub online “ son ya realidades que están explotando. Pero el potencial es mucho mayor: lectura de ebooks en el televisor, formación online con varios asistentes. Y pronto conectaremos nuestro smartphone a la televisión de manera habitual. Por no hablar de las Google Glass.
- Glocalización: internet aúna lo global con lo local, al facilitar la comunicación con los que están lejos (dimensión global) pero también y muy especialmente con los que están muy cerca (dimensión local). Y las funcionalidades y capacidades para actuar en estas dos dimensiones van a seguir creciendo.
- Descenso en el uso del email: esta herramienta va a perder cada vez más protagonismo debido al auge de los dispositivos móviles, las redes sociales, especialmente Whatsapp y Twitter y también debido a la saturación.
- El coste de la privacidad online: En un mundo donde todo está conectado y cada acción está siendo monitoreada la privacidad adquiere un nuevo valor. El nuevo sentimiento de sobre-exposición de los usuarios gracias a un mayor conocimiento del medio y de algunas prácticas publicitarias hace virar la brújula hacia la obsesión por la privacidad.
- Big Data y Deep Profile: más información de los consumidores: Este campo abre enormes posibilidades para que puedas analizar y conocer las preferencias de tus consumidores antes de interactuar con tus campañas de marketing online y en redes sociales. Las marcas están almacenando los datos de millones de consumidores permitiendo la ampliación de los momentos y enfoques para relacionarse con el consumidor. Las grandes empresas ya lo están haciendo y también algunos emprendedores y pequeños negocios.
- Analítica avanzada, generalizada e invisible. Con el crecimiento del Internet de las cosas y de los dispositivos tecnológicos integrados aumentará la creación de grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados. Como resultado, las tecnologías analíticas se integrarán, de manera invisible, en todas las aplicaciones.
Tecnologías de Ciberseguridad. En un mundo tecnológico donde tanto nuestros datos, como datos de empresas, así como los propios gobiernos tienen la información almacenada en dispositivos, la ciberseguridad no será una opción, sino una necesidad para todo el mundo.
TELECOMUNICACIONES
La gran evolución que ha experimentado en los últimos años la tecnología de la telefonía móvil y de la geolocalización por satélite o GPS (Global positioning system) nos sitúa hoy en día en el arranque de la segunda gran etapa en la expansión de internet, abriendo un nuevo campo de oportunidades de negocios innovadores.
Y el protagonista estrella es el smartphone, cuya principal ventaja es que lo llevamos siempre encima y nos permite estar en permanente contacto vía satélite. Con lo que poco a poco viene desplazando a tablets, portátiles y PCs como soporte para la realización de múltiples funciones online. Y no olvidemos que lo que hemos visto hasta ahora tan sólo es el principio.
Las principales tendencias relacionadas con la evolución de los smartphones, las tabletas y otros dispositivos son:
- Apps vs. web: las aplicaciones para smartphones y tablets que nos permiten acceder a internet de una manera más cómoda y sencilla y consumir fácilmente todo tipo de información (texto, audio, video), le van a comer mucho más terreno a la navegación en la web (www), hasta el punto de que algunos expertos hablan hace tiempo de la muerte de la web. Aunque antes de crear una app quizás te valga con una web responsive. Además las apps empezarán a funcionar con voz. Pero no sólo las aplicaciones para dispositivos especialmente pensados para la conectividad reinarán en 2015. Las aplicaciones para wereables o la llegada de las Google Glass abrirán un nuevo espectro en el mercado digital.
- La desaparición del dinero en efectivo y las tarjetas de crédito, que se verán paulatinamente sustituidos gracias a la implantación de lectores de pago para teléfono móviles con sistemas de monedero electrónico apoyados en códigos QR o nuevos sistemas de pago integrados en nuestro smartphone. O por la extensión de monedas virtuales como el bitcoin.
- Tecnología NFC: el éxito de Apple Pay, que ya está presente en el 1% de todos los pagos digitales del mes de noviembre en los Estados Unidos, llevará a un auge de esta tecnología de intercambio de datos a corta distancia para la realización de pagos desde el móvil.
- Social Commerce mobile: los smartphones son una herramienta muy poderosa para el “Social Commerce” al permitir la integración de recomendaciones de terceros con ofertas y cupones, todo ello en función de la localización exacta del usuario gracias a los sistemas GPS. Ello puede ser una importante ayuda para pequeños comercios y autónomos.
- Interacción social mediante aplicaciones sencillas de usar (o automáticas) a través de las cuales la gente será capaz de ofrecer información sobre dónde se encuentra o qué está haciendo, y así podrá ayudar a mejorar los productos y servicios. Para ello será necesario que se vaya generalizando el desbloqueo de los sensores inteligentes de los smartphones.
- Generalización de Pantallas Interactivas: las tablets y los smartphones han marcado la pauta, en el futuro todos los dispositivos irán integrando pantallas que serán cada vez más manejables, intuitivas, interactivas, personalizables y baratas. Y su versatilidad nos sorprenderá y evitará que nos cansemos de ellas.
- Realidad aumentada: Es el término que se usa para definir una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta en tiempo real, es decir, un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física ya existente.
- Drones: Si bien existen desde hace tiempo y han sido utilizados con anterioridad, en 2014 se produjo un “boom” en la utilización de drones para filmación y toma de imágenes, que pueden ser controlados directamente (aunque son más caros) o mediante una aplicación desde dispositivos móviles. Tienen aplicaciones en seguridad, vigilancia, envíos, producciones audiovisuales...
- Beacons: el marketing basado en proximidad y los mecanismos basados en detección de presencia animarán las tiendas físicas. Esta monitorización del consumidor en el punto de venta permite conocer la frecuencia, tiempo de permanencia o preferencias del cliente entre otras informaciones e integrarlas con el login social y CRM del vendedor.
- Mejoras en la Inteligencia Artificial gracias al Big Data y la mecánica cuántica con aplicaciones en medicina, educación, transportes...
- Smartphones modulares. Los móviles customizables están a la vuelta de la esquina. Los nuevos dispositivos podrán podrán ser personalizados mediante diferentes módulos o dispositibvos que le añadirán funcionalidad según las necsidades del consumidor: más calidad de imagen, mayor duración de batería, mayor almacenamiento, etc...
- Tecnología 4K: un estándar emergente para resolución en cine digital y en infografía. El nombre deriva de la resolución horizontal, la cual es aproximadamente de 4.000 píxeles.
- Códigos QR o Bidis: este sistema de códigos que evita tener que teclear y facilita la navegación a través de los smartphones, lo que hace es reforzar la versatilidad del teléfono móvil como soporte. Su utilización va mucho más allá de la publicidad y el comercio electrónico, permitiendo al que los publica ofrecer la posibilidad de ampliar información sobre cualquier tema y en cualquier situación y soporte, no sólo desde soportes de publicidad exterior sino por ejemplo desde un video en youtube o una carta de un restaurante. Hace tiempo que están presentes pero su potencial es mucho mayor.
VIDEOJUEGOS
Apoyándose en el crecimiento de internet y de los smartphones y tabletas, la industria de los videojuegos viene experimentando un crecimiento imparable en los últimos años, habiendo dado lugar a numerosos casos de negocios de éxito. Esta evolución va a continuar y acentuarse, lo que seguirá abriendo la puerta a nuevos negocios con futuro en el ámbito del desarrollo o distribución de videojuegos.
El lanzamiento de los grandes videojuegos para videoconsola rivaliza y supera al de las películas más taquilleras y los juegos de moda para dispositivos móviles alcanzan cifras de descagas y ventas mareantes. Su penetración entre los menores de 30 años es sencillamente impresionante.
Y en la elaboración de páginas web se abren interesantes posibilidades en torno a la
gamificación.
OTRAS TECNOLOGIAS
Además de internet son muchas otras las evoluciones tecnológicas que pueden tener un considerable impacto en los próximos años.
- La nanotecnología, con posibles aportaciones en múltiples campos: medicina y salud, informática, industria agroalimentaria, energía, defensa, construcción.
- La biotecnología con su aportación en campos como la alimentación, la industria farmacéutica o la prevención sanitaria, como la Biología Sintética y el surgimiento de aplicaciones como los smart fuels, o algas sintéticas, comida sintética que puede alimentar a miles de millones de personas.
- La robótica y su contribución a la creación de maquinarias mucho más eficientes.
- Nuevos materiales aplicados a la industria y la construcción.
- La tecnología aplicada a la producción y distribución de energías limpias y eficientes.
- La implantación del vehículo eléctrico.
- Impresión en 3D a bajo coste. Los analistas prevén una disminución del coste de la impresión 3D en los próximos tres años, lo que llevará a un rápido crecimiento del mercado de los dispositivos de bajo coste. Al mismo tiempo, el uso industrial continuará su expansión especialmente en aplicaciones biomédicas, industriales y de consumo.
- Contact Lens Smartphones. Como, por ejemplo, el proyecto de Google Glass. Probablemente el proyecto de Google sólo sea el comienzo de una nueva tecnología.
- Medicina Personalizada y Gene Sequencing. Tras la finalización del Proyecto Genoma Humano y la secuenciación completa del ADN humano, algunas compañías han avanzado en el campo de la secuenciación genética personal y permiten obtener nuestro ADN secuenciado parcialmente y conocer mejor nuestra ascendencia y el riesgo de enfermedades.
- “Brain Connectome” o el estudio de la relación entre la conectividad del cerebro y el comportamiento humano. Ahora estamos empezando a entender cómo las neuronas del cerebro se conectan y trabajan juntas para permitir el aprendizaje y la memoria.
- Coches autónomos. Los vehículos sin conductor marcarán una nueva era en el sector del transporte, tanto en el ámbito particular, como en el del transporte empresarial.
- La carga inalámbrica de baterías será uno de los protagonistas durante el 2015, basada especialmente en la tecnología de resonancia magnética.
Globalización de la economía
La segunda gran tendencia que está cambiando el mundo está relacionada con laglobalización de la economía al haberse reducido o practicamente eliminado las numerosas barreras (arancelarias, políticas, lingüísticas o de distancia) que separaban a los distintos países impidiendo la posibilidad de hacer negocios entre ellos.
A la hora de crear un negocio, aunque sea local, conviene tener en cuenta los siguientes efectos de la globalización:
- Mercados globales: todo se ha acercado y aunque siguen existiendo, los aranceles fronterizos se han reducido notablemente. Por ello hay dos preguntas clave que debo plantearme: ¿puedo comprar más barato o mejor en otro país o a proveedores de otro país instalados aquí? ¿puedo vender mis productos y servicios en otros países? Piensa que si se puede y tú no lo haces, otro lo acabará haciendo. Los mejores negocios de futuro son aquellos con perspectiva comercial global y por ellos son por los que más apuestan los inversores como business angels y fondos de capital riesgo.
- Externalización: ¿puede o debe mi negocio externalizar ciertas tareas en países con costes de mano de obra sensiblemente más baratos? Cada vez son más los autónomos y pymes que fabrican en China o India o que trabajan por internet con programadores y diseñadores informáticos de Latinoamérica o de la India.
- Deslocalización: consiste en llevarse el negocio entero a otro país para abaratar costes y poder seguir siendo competitivos. Sin duda es un tema muy controvertido y que genera rechazo, pero lo cierto es que cada vez hay más pymes y autónomos que lo hacen, como por ejemplo empresas agrícolas españolas que invierten en explotaciones agrícolas en Marruecos o Latinoamérica.
- Nuevos países competidores: los llamados países emergentes, desde China e India a los Emiratos Arabes, Rusia o Brasil, que están cambiando el equilibrio de la economía mundial. Si voy a crear un negocio debo preguntarme si este cambio me puede afectar y es que no se puede olvidar que los chinos son muchos, muy trabajadores, tienen salarios bajos y ambición de liderar el mundo. Y cada vez hay más en España. ¿Dónde llegarán en 20 años? ¿Cómo nos afectará?
- Comercio electrónico: un aliado indispensable para el autónomo, que tiene a su disposición una gran herramienta para poder vender en el mercado global.
- El inglés: es el idioma del mundo global así que si realmente quieres ser "global" no tienes otra alternativa que dominarlo.
Cambios socioculturales
Por último vamos a mencionar las tendencias socioculturales y demográficas, algunas contrapuestas entre sí, que están transformando la manera de vivir de la sociedad del SXXI y que están dando lugar a nuevas necesidades y por tanto a nuevas oportunidades de negocio con futuro de muy diversa índole, a las que la crisis ha proporcionado nuevos tintes estos últimos años.
Salud y apariencia
- Interés en una vida larga y sana, lo que conduce a una mayor preocupación por la salud y el cuidado del cuerpo.
- Cultura joven y de belleza, donde la estética cada vez es más valorada.
Sostenibilidad
- Conciencia social y ecológica.
- Importancia creciente de la responsabilidad social empresarial y mayor valoración de los negocios cercanos y de proximidad.
- Mayor cultura del reciclaje y de trueque.
Valores y cultura
- Cambios en la espiritualidad. Nuevas creencias.
- Aumento del individualismo.
- Búsqueda de la realización personal.
- Cultura del tiempo libre.
- Mayor papel del juego.
- Incremento del nivel cultural medio.
Hábitos de vida y familiares
- Nueva posición de la mujer en la sociedad y en el mundo laboral.
- Falta de tiempo, estrés.
- Vida sedentaria: más tiempo en casa. Con la crisis se ha acentuado.
- Cambios en la estructura familiar tradicional.
- Mayor peso de la opinión de los niños.
- Mayor presencia de las pantallas multidispositivo en la vida familiar.
Hábitos de Consumo
- Consumidores exigentes en un mercado con exceso de oferta de casi todo, lo que potencia la demanda de calidad, desde la alimentación hasta el turismo o los grandes bienes de consumo.
- Mayor poder adquisitivo medio y cultura de consumismo hasta la llegada de la crisis. Desde entonces, consumo más moderado, auge de las ofertas (cupones) y de los servicios y productos lowcost, en los que se ofrece el producto esencial y se prescinde de complementos.
- Consumos a la carta: mayor capacidad de adaptación del producto o servicio a las necesidades concretas de cada consumidor.
Cambios Demográficos
- Envejecimiento de la población y caída de la tasa de natalidad, factores que con la inmigración parecían haberse reducido pero que con una crisis continuada podrían resurgir con más fuerza que antes.
- Aumento de los movimientos migratorios, inmigración (extra e intracomunitaria) y desde la llegada de la crisis, también emigración, especialmente de los jóvenes.
